Algemene Voorwaarden – Stichting Nova Rise

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Stichting Nova Rise: de rechtspersoon die begeleiding en ondersteuning biedt aan jongeren van 16 tot 27 jaar.
Deelnemer: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de dienstverlening van Stichting Nova Rise.
Ouder/verzorger: de wettelijk vertegenwoordiger van een deelnemer jonger dan 18 jaar.
Begeleiding: alle vormen van coaching, ondersteuning, trajecten en diensten die Stichting Nova Rise aanbiedt.
Overeenkomst: de afspraak tussen Stichting Nova Rise en de deelnemer (en/of ouder/verzorger) betreffende begeleiding.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, trajecten en overeenkomsten van Stichting Nova Rise.
Door deelname aan een traject verklaart de deelnemer (en/of ouder/verzorger) zich akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Stichting Nova Rise biedt begeleiding gericht op persoonlijke ontwikkeling, zelfredzaamheid, werk, financiën en maatschappelijke participatie.
De begeleiding heeft een ondersteunend en coachend karakter en is geen vervanging voor medische, psychiatrische of specialistische zorg.
Stichting Nova Rise kan deelnemers doorverwijzen naar andere instanties indien dit noodzakelijk wordt geacht.

Elk traject start met een intake.
Op basis van de intake bepaalt Stichting Nova Rise of begeleiding passend is.
Stichting Nova Rise behoudt zich het recht voor een traject te weigeren of te beëindigen indien begeleiding niet passend of haalbaar blijkt.

De deelnemer verstrekt juiste en volledige informatie die relevant is voor de begeleiding.
De deelnemer werkt actief mee aan het traject en houdt zich aan gemaakte afspraken.
Bij deelnemers onder de 18 jaar is actieve betrokkenheid van de ouder/verzorger vereist.

Stichting Nova Rise spant zich in om begeleiding zorgvuldig en professioneel uit te voeren.
Stichting Nova Rise handelt conform wet- en regelgeving, waaronder de AVG.
Stichting Nova Rise betracht vertrouwelijkheid bij alle persoonsgegevens en dossierinformatie.

Afspraken dienen tijdig te worden nagekomen.
Indien een afspraak niet kan worden nagekomen, dient dit zo spoedig mogelijk te worden gemeld.
Bij structurele afwezigheid of het niet nakomen van afspraken kan Stichting Nova Rise het traject beëindigen.

Begeleiding kan kosteloos zijn of gefinancierd worden via derden (bijvoorbeeld gemeente of samenwerkingspartners).
Indien kosten van toepassing zijn, worden deze vooraf schriftelijk vastgelegd.
Stichting Nova Rise is niet aansprakelijk voor beslissingen van financiers of subsidieverstrekkers.

Stichting Nova Rise is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit beslissingen of handelingen van de deelnemer.
Deelname aan trajecten geschiedt op eigen verantwoordelijkheid.
Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.

De deelnemer kan het traject op ieder moment beëindigen.
Stichting Nova Rise kan het traject beëindigen bij:
- onvoldoende medewerking
- herhaaldelijk niet nakomen van afspraken
- onveilig of grensoverschrijdend gedrag
Beëindiging wordt, waar mogelijk, schriftelijk vastgelegd.

Stichting Nova Rise verwerkt persoonsgegevens conform de Privacy- en AVG-verklaring.
Door deelname aan een traject geeft de deelnemer (en/of ouder/verzorger) toestemming voor verwerking van persoonsgegevens voor begeleidingsdoeleinden.

Klachten over de dienstverlening dienen eerst intern te worden gemeld bij Stichting Nova Rise.
Stichting Nova Rise zal zich inspannen om klachten zorgvuldig en tijdig af te handelen.

Stichting Nova Rise behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website.

Laatste update: [datum invullen]